การลบบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้งานสามารถส่งคำขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลจากแพลตฟอร์ม NT AI ALL ได้ด้วยตนเองผ่านระบบ โดยคำขอดังกล่าวจะถูกตรวจสอบและดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบภายใน 3 วันทำการ หลังจากได้รับการยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP

วิธีลบบัญชี

สามารถทำได้ผ่านระบบ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

- เข้าสู่ระบบ NT AI ALL
- ไปที่ รูปโปรไฟล์ มุมขวาบน
- ไปที่ การตั้งค่า
- เลือก บัญชีของฉัน
- เลื่อนลงไปเลือก ลบบัญชีผู้ใช้
- ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- กรอกรหัส OTP เพื่อยืนยันตัวตน
- กด ยืนยันรหัส
- ระบบจะบันทึกคำขอลบบัญชีและส่งอีเมลยืนยันการรับคำขอ
- สถานะบัญชีจะถูกเปลี่ยนเป็น รอดำเนินการลบบัญชี
- ระบบจะส่งคำขอไปยังผู้ดูแลระบบเพื่อพิจารณาและดำเนินการต่อไป

การตรวจสอบคำขอ

หลังจากได้รับคำขอลบบัญชี ระบบจะส่งคำขอไปยังผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบข้อมูลก่อนดำเนินการ

ผู้ดูแลระบบสามารถดำเนินการได้ดังนี้

อนุมัติการลบบัญชี

เมื่อผู้ดูแลระบบอนุมัติการลบบัญชี

บัญชีผู้ใช้งานจะถูกปิดการใช้งาน
สิทธิ์การเข้าใช้งานทั้งหมดจะถูกเพิกถอน
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ระบบจะส่งอีเมลยืนยันการลบบัญชีให้ผู้งาน

ยกเลิกคำขอลบบัญชี

ผู้ดูแลระบบอาจยกเลิกคำขอลบบัญชีในกรณีที่พบความผิดปกติ หรือมีเหตุผลที่จำเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติม โดยระบบจะแจ้งผลการดำเนินการให้ผู้ใช้งานทราบตามช่องทางที่กำหนด

ระยะเวลาดำเนินการ

หลังจากได้รับคำขอและผ่านการตรวจสอบ บัญชีผู้ใช้งานจะถูกดำเนินการภายใน 3 วันทำการ

เมื่อการลบบัญชีเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะส่งอีเมล ยืนยันการลบบัญชี ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การยกเลิกคำขอลบบัญชี

หากผู้ใช้งานเข้าสู่ระบบอีกครั้งก่อนที่การลบบัญชีจะได้รับการอนุมัติและดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ คำขอลบบัญชีอาจถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และบัญชีจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

ข้อมูลที่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อการลบบัญชีได้รับการอนุมัติ ระบบจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้ (Anonymization) สำหรับข้อมูลดังต่อไปนี้

บัญชีผู้ใช้งาน
ชื่อผู้ใช้งาน
ชื่อและนามสกุล
ข้อมูลโปรไฟล์
รูปโปรไฟล์
อีเมล
หมายเลขโทรศัพท์ (หากมี)
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
ข้อมูลการยืนยันตัวตน
การเชื่อมต่อบัญชี Google
การเชื่อมต่อบัญชี LINE
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้งาน

ข้อมูลที่อาจถูกเก็บไว้

บริษัทอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามกฎหมาย ข้อกำหนดทางภาษี การบัญชี การป้องกันการทุจริต หรือการตรวจสอบย้อนหลัง เช่น

ประวัติคำสั่งซื้อ
ข้อมูลธุรกรรมการชำระเงิน
เอกสารภาษีและบัญชี
บันทึกการดำเนินการของระบบ (Audit Logs)
ประวัติการใช้งานที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
ข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized Data) เพื่อการวิเคราะห์เชิงสถิติและการปรับปรุงบริการ
ข้อมูลอื่นที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา

ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บรักษาไว้เท่าที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้

การเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีโซเชียล

การลบบัญชีจาก NI AI ALL จะไม่ลบบัญชีของคุณจาก

Google
LINE

หากผู้ใช้งานต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ ปิดบัญชี หรือจัดการข้อมูลกับผู้ให้บริการดังกล่าว ผู้ใช้งานต้องดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง

ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการลบบัญชีผู้ใช้งาน หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ

Email: info@alphaiall.com

บริษัท แอลฟ่า ไอ ดิจิตัล จำกัด